Política de Privacidad (RGPD / LOPDGDD)
Información detallada sobre el tratamiento y protección de sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de PlayAIStory es el titular responsable de la plataforma. Para cualquier cuestión relativa a la privacidad, protección de datos personales o el ejercicio de derechos reconocidos por el RGPD, puedes dirigirte por escrito a: legal@playaistory.com. Para solicitudes generales de cuenta y asistencia técnica: support@playaistory.com.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales se recaban y tratan con las siguientes finalidades legítimas: • Gestión, registro y autenticación segura de cuentas de usuario. • Adquisición, acreditación y control del saldo de créditos de creación. • Prestación del servicio de diseño, edición y almacenamiento de historias interactivas y generación de assets. • Atención al cliente, resolución de incidencias y soporte técnico a través de support@playaistory.com. • Cumplimiento estricto de obligaciones fiscales, mercantiles y requerimientos legales aplicables.
3. Política de Datos de Usuario de Google (Google API Services User Data Policy)
Cuando decides registrarte o iniciar sesión en PlayAIStory utilizando tu cuenta de Google (Google OAuth), nuestra plataforma únicamente solicita acceso a los datos básicos de tu perfil público: • Nombre completo • Dirección de correo electrónico • Imagen de perfil Declaramos expresamente en cumplimiento de la Google API Services User Data Policy que: 1. Uso Exclusivo: Esta información se utiliza de forma exclusiva para identificar tu cuenta, crear tu sesión segura y permitirte acceder a tus proyectos guardados. 2. No Divulgación ni Venta: No transferimos, no vendemos, no cedemos ni comercializamos tus datos de usuario de Google a terceros, redes publicitarias ni intermediarios de datos. 3. Prohibición de Entrenamiento de Inteligencia Artificial: Tus datos de usuario de Google (incluyendo nombre, email o avatar) nunca se utilizan para alimentar, entrenar o calibrar modelos de inteligencia artificial generalistas o de terceros. 4. Revocación y Control: Puedes revocar en cualquier momento el acceso de PlayAIStory a tu cuenta de Google a través de la página de gestión de permisos de Google (https://myaccount.google.com/permissions) o solicitando la supresión de tu cuenta desde los ajustes de la plataforma o escribiendo a legal@playaistory.com.
4. Base Jurídica y Legitimación
La base legal para el tratamiento de tus datos es: • La ejecución de la relación contractual aceptada al registrarte y utilizar el servicio de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones (Art. 6.1.b RGPD). • El consentimiento inequívoco otorgado al registrarte o iniciar sesión con tu cuenta (Art. 6.1.a RGPD). • El cumplimiento de obligaciones legales y tributarias directamente aplicables al titular (Art. 6.1.c RGPD).
5. Destinatarios y Encargados del Tratamiento
Para prestar el servicio con altos estándares de seguridad, disponibilidad y confidencialidad, recurrimos a proveedores especializados que actúan como Encargados del Tratamiento bajo contratos y acuerdos de protección de datos (DPA): • Pagos y Facturación: Polar.sh actúa como Comerciante Registrado (Merchant of Record) y pasarela de pago segura bajo certificación PCI-DSS, gestionando el cobro, emisión de facturas y cumplimiento fiscal. • Infraestructura y Almacenamiento Seguro: Centros de datos e infraestructura cloud de primer nivel con cifrado de datos en reposo y en tránsito (TLS/SSL y AES-256). • Procesamiento Computacional de Inteligencia Artificial: Entornos de computación de alto rendimiento donde las solicitudes se procesan de manera aislada para generar los contenidos solicitados, bajo acuerdos que prohíben expresamente el uso o almacenamiento de tus datos para el entrenamiento de modelos. No se ceden datos a empresas de publicidad ni a redes comerciales ajenas a la prestación técnica del servicio.
6. Conservación de los Datos
Tus datos personales se conservarán mientras mantengas activa tu cuenta en PlayAIStory. Si decides dar de baja o eliminar tu cuenta desde el panel de ajustes, tus datos personales serán suprimidos de manera definitiva o debidamente anonimizados, conservando únicamente la información indispensable bloqueada durante los plazos legalmente exigibles para la atención de posibles responsabilidades legales o tributarias.
7. Ejercicio de Derechos (ARCO / RGPD)
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificar datos inexactos, solicitar su supresión ('derecho al olvido'), limitar u oponerte al tratamiento, así como solicitar la portabilidad de tus datos en un formato interoperable. Puedes ejercitar estos derechos en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta o enviando una solicitud por correo electrónico a legal@playaistory.com acreditando tu identidad. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos - AEPD en www.aepd.es).