Términos y Condiciones de Uso y Contratación
Condiciones que regulan la utilización de la plataforma, los derechos sobre contenidos y la adquisición de créditos de creación con IA.
1. Objeto y Aceptación del Servicio
PlayAIStory ofrece un estudio creativo web y una plataforma interactiva para diseñar, personalizar y jugar historias ramificadas y novelas visuales enriquecidas con tecnologías de generación asistida por inteligencia artificial. El registro o uso de la plataforma presupone la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
2. Sistema de Créditos de Creación
La utilización de las funciones de generación asistida por IA opera mediante un sistema de créditos virtuales prepagados. Cada acción exitosa de generación descuenta el número de créditos especificado claramente en la interfaz antes de proceder. Los créditos adquiridos en cualquier pack no tienen fecha de caducidad mientras la cuenta del usuario permanezca activa. En caso de que una generación falle por incidencia técnica imprevista del sistema, el crédito utilizado es reembolsado automáticamente a la cuenta del usuario.
3. Precios y Condiciones de Facturación (Merchant of Record)
Los precios de los packs de créditos se muestran en euros (€) con los impuestos sobre el valor añadido (IVA) u otros tributos aplicables especificados en el proceso de compra. Todas las transacciones comerciales se procesan a través de Polar.sh, quien actúa como Comerciante Registrado (Merchant of Record), asumiendo la responsabilidad legal y contractual de la transacción financiera, la emisión de la factura de compra y la recaudación de impuestos según la jurisdicción del comprador.
4. Entrega y Disponibilidad Inmediata del Servicio Digital
Los créditos de creación adquiridos constituyen contenidos y servicios digitales intangibles. La entrega y activación del saldo en la cuenta del usuario se efectúa de forma 100% digital, telemática e instantánea tras la confirmación exitosa del pago por parte de la pasarela.
5. Política de Desistimiento, Reembolsos y Cancelaciones
En cumplimiento de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU): • Derecho de Desistimiento: El usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra sin necesidad de justificación, siempre y cuando no haya hecho uso de los créditos adquiridos en el pack. • Excepción por Ejecución Digital (Art. 103.m LGDCU): El derecho de desistimiento decae expresamente y de forma automática respecto a aquellos créditos que ya hayan sido consumidos o respecto a procesos computacionales de generación IA cuya ejecución haya comenzado a petición expresa del usuario. Para solicitar un reembolso de un saldo de créditos intacto o comunicar una incidencia de cobro, contacta con nuestro servicio de atención en support@playaistory.com indicando tu correo de cuenta y el identificador de la transacción.
6. Propiedad Intelectual, Licencias y Creaciones con Inteligencia Artificial
• Obras y Guiones del Usuario: El usuario conserva en todo momento la plena propiedad y titularidad de los derechos de autor sobre sus textos originales, guiones, árboles narrativos y títulos creados en la plataforma. • Licencia sobre Contenidos Generados por IA: PlayAIStory no reclama derechos propietarios exclusivos sobre los assets visuales generados mediante los modelos de IA. El usuario adquiere una licencia perpetua, transferible, libre de regalías y de alcance mundial para utilizar, reproducir, modificar, publicar y explotar comercialmente las ilustraciones y assets generados con sus créditos en cualquier medio o soporte (incluyendo publicaciones comerciales, libros o videojuegos). • Licencia Operativa para la Plataforma: El usuario otorga a PlayAIStory exclusivamente una licencia técnica, no exclusiva, gratuita y mundial para almacenar, procesar, reproducir y mostrar sus historias y assets dentro de la plataforma con la finalidad de prestar el servicio y, en su caso, exponerlos públicamente en la comunidad cuando el usuario así lo configure explícitamente.
7. Fotografías Subidas, Derechos de Imagen y Consentimiento de Terceros
La plataforma permite a los usuarios subir fotografías personales como referencia visual para transformar recuerdos reales en personajes ilustrados. Al utilizar esta funcionalidad: • Garantía de Titularidad y Consentimiento: El usuario declara y garantiza bajo su exclusiva y total responsabilidad que es el legítimo propietario de las fotografías o que cuenta con la debida autorización y el consentimiento expreso, libre e informado de todas las personas físicas cuyos rostros o rasgos reconocibles figuren en las imágenes subidas. • Prohibición Estricta sobre Terceros y Menores: Queda terminantemente prohibido subir fotografías de terceros sin su consentimiento expreso, imágenes de personajes públicos con fines lesivos o difamatorios, o fotografías de menores de edad respecto a los cuales el usuario no ostente la patria potestad o tutela legal. • Indemnidad: El usuario se compromete a mantener indemne a PlayAIStory, a su titular y a sus colaboradores frente a cualquier reclamación, sanción administrativa, demanda civil o perjuicio económico derivado de la infracción de derechos de imagen, honor o intimidad personal de terceros atribuible a los contenidos subidos por el usuario.
8. Normas de Uso Aceptable y Contenidos Prohibidos
Queda terminantemente prohibido utilizar el servicio para crear, generar, almacenar o difundir: • Material de abuso sexual infantil (CSAM) o explotación de menores bajo una política de tolerancia cero absoluta y reporte inmediato a las autoridades pertinentes. • Contenido que incite al odio, violencia explícita, discriminación por motivos de raza, religión, género u orientación sexual, o actividades delictivas. • Material que infrinja patentes, marcas registradas, secretos comerciales o derechos de propiedad intelectual de terceros. • Intentos de vulneración técnica, inyección maliciosa de código, ingeniería inversa, descompilación o extracción automatizada masiva (scraping) de la plataforma.
9. Procedimiento de Notificación y Retirada por Infracción (DSA / LSSI / DMCA)
De conformidad con el Reglamento de Servicios Digitales de la UE (Reglamento 2022/2065 - DSA) y el artículo 16 de la LSSI-CE, PlayAIStory actúa en calidad de prestador de servicios de intermediación técnica y alojamiento: • Exención de Responsabilidad General: PlayAIStory no ejerce un control editorial previo ni tiene obligación general de supervisión proactiva de los contenidos creados o publicados por los usuarios en la comunidad pública. • Procedimiento de Aviso y Retirada (Notice and Takedown): Si un titular de derechos de autor, marca comercial o derecho a la propia imagen considera que un contenido alojado en la plataforma vulnera sus derechos legítimos, podrá notificarlo inmediatamente a legal@playaistory.com adjuntando: (1) Identificación de la obra o derecho protegido infringido; (2) Enlace URL o localización exacta del contenido en PlayAIStory; (3) Datos de contacto y acreditación de representación legal. Tras recibir una notificación fehaciente, PlayAIStory actuará con la máxima diligencia para inhabilitar el acceso o retirar el contenido supuestamente infractor.
10. Soporte Técnico, Notificaciones y Legislación Aplicable
Para dudas técnicas, incidencias de cobro o gestión de saldo de créditos, el canal oficial es: support@playaistory.com. Para reclamaciones contractuales, notificaciones legales o controversias formales, el canal oficial es: legal@playaistory.com. Los presentes Términos se rigen por la legislación del Reino de España y la normativa comunitaria de la Unión Europea. Para la resolución de controversias mercantiles que no puedan resolverse de mutuo acuerdo, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente de consumidores y usuarios.